Gizlilik Politikası

Reset-Corp olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Reset-Corp'tur. İletişim: [email protected] | +90 545 935 39 46

2. Toplanan Kişisel Veriler

a) Doğrudan tarafınızdan aldıklarımız

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• İşletme adı ve sektör bilgisi
• Ödeme bilgileri (kart verileri Creem güvenli altyapısında işlenir; Reset-Corp kart numarası saklamaz)
• Destek talepleri ve iletişim formları aracılığıyla iletilen bilgiler

b) Otomatik olarak toplananlar

• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
• Sayfa ziyaretleri, tıklama ve gezinme verileri (çerezler aracılığıyla)
• Hizmet kullanım istatistikleri (oturum süresi, kullanılan özellikler)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmet sunumu, hesap yönetimi ve müşteri desteği
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız halinde pazarlama iletişimi

4. Hukuki Dayanak

Kişisel veriler; sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve yasal yükümlülük kapsamında işlenmektedir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızaya dayanır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; hizmet sunumu için zorunlu üçüncü taraflarla (ödeme altyapısı Creem, e-posta altyapısı sağlayıcısı) ve yasal zorunluluk durumlarında yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Verileriniz satılmaz veya ticari amaçla üçüncü taraflara devredilmez.

6. Saklama Süreleri

• Aktif hesaplar: hesap aktif olduğu sürece
• İptal edilen abonelikler: iptal tarihinden itibaren 30 gün; bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir
• Fatura ve ödeme kayıtları: yasal süre boyunca (10 yıl)
• Destek talepleri: çözümden itibaren 2 yıl

7. Güvenlik

Verileriniz SSL/TLS şifrelemesi, erişim kontrolü ve güvenlik duvarı ile korunmaktadır. Ancak internet üzerindeki hiçbir iletim %100 güvenli değildir; makul önlemler alınmakla birlikte mutlak güvenlik taahhüt edilemez.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinize erişim ve düzeltme talep etme
• Belirli koşullarda silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme ve kısıtlanmasını talep etme

Talepleriniz için: [email protected]

9. Çerezler

Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Diğer yasal metinlere sayfanın altındaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.